Confidentialité

Responsable du traitement

SARL Brasserie Thibord, 27 rue de la République, Pâlis, 10190 Aix-Villemaur-Pâlis. Contact : contact@brasseriethibord.fr.

Pourquoi ces informations ?

Identité, structure, coordonnées, sélection de produits, adresse de livraison et messages servent à traiter les demandes, préparer les commandes et assurer leur suivi. Ces traitements sont nécessaires aux démarches précontractuelles et à l’exécution du contrat. Les pièces comptables sont conservées pour respecter les obligations légales. La sécurité et la prévention des abus reposent sur notre intérêt légitime.

Espace client facultatif

Vous pouvez commander sans créer de compte. Si vous demandez volontairement un espace client, WordPress et WooCommerce conservent votre adresse e-mail de connexion, votre nom, vos coordonnées enregistrées et le lien avec les nouvelles demandes passées depuis ce compte. Un lien personnel vous permet de choisir votre mot de passe ; le mot de passe lui-même n’est jamais envoyé ni conservé en clair par la brasserie. Les anciennes commandes invitées ne sont pas rattachées automatiquement.

Destinataires et conservation

Les demandes sont enregistrées dans WordPress et transmises à la messagerie de la brasserie. Seules les personnes habilitées de la brasserie et les prestataires techniques nécessaires à l’hébergement et à la messagerie peuvent y accéder pour leurs missions. Le site est hébergé par Hostinger. Aucune donnée n’est vendue.

Les demandes sans suite sont conservées au plus douze mois après le dernier échange. Les comptes inactifs peuvent être supprimés après information du client et revue des obligations applicables. Les documents contractuels utiles à la preuve sont archivés pendant cinq ans, sauf durée légale différente ; les pièces comptables pendant dix ans. Les contrats électroniques atteignant le seuil légal d’archivage sont conservés dix ans selon les règles applicables. L’archivage est limité aux informations nécessaires ; la brasserie assure la revue et la suppression des autres données.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, et vous opposer aux traitements lorsque ce droit s’applique, en écrivant à contact@brasseriethibord.fr. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL sur cnil.fr. Les obligations légales peuvent limiter l’effacement immédiat de certaines pièces.

Panier, connexion et cookies

Le panier conserve les références et quantités au moyen du stockage de votre onglet ou de la session technique WooCommerce, selon le parcours actif. Vous pouvez le vider depuis « Mon panier ». Si vous vous connectez, WordPress utilise les cookies techniques nécessaires pour maintenir et sécuriser votre session. Le formulaire de contact utilise un jeton temporaire et des empreintes protégées de l’adresse réseau et de l’e-mail pour limiter les abus ; ces compteurs expirent au plus tard après 24 heures. Si Cloudflare Turnstile est activé, sa vérification anti-robot intervient sur le formulaire de contact ; son nom et un lien vers sa politique de confidentialité y sont affichés. Les liens Facebook et Instagram ouvrent des services externes soumis à leurs propres règles. Les formulaires n’entraînent aucune prospection automatique.